第482章 退菜签单(2/3)
老店厨师长的参赛菜品,我比较欣赏,到这里之后稍微改进一下上的。
看着鸡脆骨想到了小脆骨,心想能不能把这两种原料合在一起做个菜呢?
并且还是炸的。
有点难度。
总不能做个“炸两样”吧,也不是个菜呀。
中午饭口的时候比较忙,一共退了三道菜,海鲜那边退了一个“麻辣盆”和“家炖海黄鱼”,东北菜这边退了一道“青笋海螺片”。
“麻辣盆”是刘师傅的菜,退菜原因是鱼片太碎,客人不接受,并且还有点咸。“家炖海黄鱼”退菜原因是时间超时,客人不要了。“青笋海螺片”是老陈的菜,退菜原因是菜量太小,上去的菜量和摆档的菜量严重不符。
“麻辣盆”退菜明显是厨师操作原因造成的,刘师傅没说什么直接签单。他笑说做这道菜的时候接了个电话,炖的时候时间有点长把鱼片炖碎了,同时接完电话还忘了加没加盐,习惯性的而又加了一次盐,所以咸了。
“这个单签的不怨,谁叫咱溜号了。”刘师傅笑呵呵的说。
“家炖海黄鱼”超时是因为今天水台老汉休息,每次水台休息都是打更的王亚信顶替。老陈把水台休息这事忘了,没通知王亚信顶替,结果是来了海黄鱼之后鱼佬把鱼放到水台就走了,他还以为水台老汉上厕所了呢,也就没在意,出去继续捞鱼。等客人催菜的时候炖鱼师傅才知道有鱼,到水台操作间一看鱼放在那还没收拾,于是赶紧收拾,收拾完赶紧炖上,可惜还是晚了,客人不要了——人家已经等了一个小时了。
这道菜的单应该由老陈负责,属于工作安排失误。
“青笋海螺片”这道菜在摆档的时候我跟老陈说过,如果按着摆档的菜量来销售菜价得往上提提,要不然达不到毛利标准。他说菜价不用往上提,客人不咋注意菜量大小,上菜的时候不给那么多螺片就行,没事。知道他啥心理,吃海鲜的人都知道海螺贵,青笋也不便宜,这两样组合在一起菜价应该在四十八以上,而老陈标的是三十二,这样一来客人在点菜的时候看着便宜点击率就会高一些。自己出的菜每天卖的份数多也有面子,何况还是总厨。
说白了就是欺骗销售,菜档摆的显着量大,实际上菜的时候菜量减少,客人能不投诉?
这道菜已经被投诉了几回,只是没像今天这样直接被退掉。谁的菜被退掉都不会高兴,即使是自己的原因也不高兴,这是人正常反应。老陈很不高兴,站在传菜口跟陈经理理论,说一直都是这么大量客人也没退过,今天咋就退了,你们前台服务员就不能向客人解释解释?
听老陈这么说陈经理很生气,说“怎么没解释?服务员上去解释被客人骂了,说咱家这是欺骗消费,摆的量挺大,等上菜的时候偷工减料,人家不要。我都上去跟客人解释了,人家就是不接受,再说你这量也太小了,都投诉好几回了,你不是不知道。”
老陈说“这单我不能签,菜要是有毛病我签,菜没啥毛病我签啥。”
陈经理说“菜量小不是毛病呀,你做的你不签谁签?”
“爱谁签谁签,反正我不签。”老陈说完直接走了,留下陈经理一脸的无奈。
他俩儿在传菜口争吵整个厨房人都看着呢,老陈这个不负责任的举动不但陈经理接受不了,厨房人也不接受,都在心里不断地给他打折。
给老陈配菜的是于文学,他跟我说“师傅,要不这个菜别上了,我配着也来气。”
我说“他就这道菜卖的比较好,其余的都不行,咋说也得给他保留一道卖的好的菜。”
“因为量小都投诉好几回了,知道的拉倒了,不知道的还以为我配的少呢。”他说。
“明天把菜价往上提提,你加点量,笋片加二两,螺片加一两半。”我说。
于文学没说什
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