13 不是房东（1/2）

最早在装修民宿的时候，做民宿的朋友就告诫我们一定要学会换位思考不要把自己当做是房东，一定要把自己化身为一个入住的客人。唯有这样，才能尽量把房间的每个细节问题都想到，让真正要入住的房客，使用房间内所有物品都顺手顺心。就比如说，有的时候，客人很有可能被一块不起眼的、摆放位置不恰当的小小地垫绊倒，给他们带来不必要的麻烦，导致了不好的入住体验。

那个时候，我和小伙伴就商定着在民宿装好后邀请各路好友来住上一晚。不要赞美和夸奖，每个人都要抱着挑刺儿的心态，给民宿提一些细致的实用的调整意见，以便正式运营时让客人们有更好的住宿体验。但谁也没料到，还没等好友们腾出时间莅临指导，客人们倒陆续率先登场。刚上线不久预订单就连续不断，令人应接不暇。

朋友们见我们生意如此之好，便笑说着终于不用来做“白老鼠”了，并打趣自古都是实践出真知，如果我们照现在客人们给的好评一直做下去，旺季也是一定不会出差错的。

即便好友们这么说，但我和小伙伴心里依然忐忑。接了几单，虽都给了五星好评，但谁也说不准是客人们善良，还是我们真做得到位。心里想着要不要屏蔽几日，亲身感受一下入住的感受。正琢磨着，小伙伴的好友说要来市区度周末，顺便找小伙伴叙叙旧。于是，小伙伴和她的好友成为了我们期待已久的“白老鼠”。

入住后的小伙伴朋友终不负使命，很快给出了入住反馈拖鞋应该放在玄关的位置，因为摆放在客厅，客人们会很容易穿着自己的鞋子进到室内；榻榻米的设计真的令人感到很舒适，如果请客人们遵守不要在榻榻米吃东西的规定确实有点“反人性”；楼上卧室没有合适位置安放脱下来的衣裤，的确会有将衣架挂在天花板吊灯上的奇想；客厅、厨房的窗户缺少窗锁，这样会让人特别没有安全感；厨房缺少纱窗，夏季蚊蝇多会轻易跑入房间……

对于以上小伙伴朋友的反馈，我们再次一一确认验证并找到一些相应的调整措施

1拖鞋摆放位置

民宿玄关空间很小，那天小伙伴的朋友抵达并未拿行李，换鞋很方便。如果是真正的房客入住，通常都会提着很重的行李，怎么会在第一时间想到换鞋子？他只会想要尽快放下行李找个地方休息。所以，这一条意见被ass掉。最终，拖鞋的位置没有变动，还是摆放在客厅榻榻米旁边的位置。

2．楼上挂衣服的问题

楼上卧室空间有限，若是设置挂衣架，使用起来会更加不方便。考虑再三，我们选择了置物篮，将它放在床尾。客人们可以随手把脱下来的衣物放进去，不占空间又很方便。

3榻榻米吃东西的问题

既然榻榻米的位置，很适合吃东西，那就不要改变客人的习惯，让客人去迁就我们的规定，毕竟是做不到的事。所以，我们在某宝购买了防油污的桌布料，将它铺在了榻榻米上，很好地解决了油污残留榻榻米的问题。

4窗户缺少窗锁

窗户窗锁以前是有的，可能因为使用时间过久都上了锈，所以都缺少了锁扣的部分。但是，外面有安全护栏，从外面伸手也够不到窗户打不开。不安全因素是不存在的，可以暂时忽略。

5厨房缺少纱窗

小伙伴这个考虑得很周到，纱窗是一定要有的。可现在是冬季，蚊蝇都没有的，而且很多房客喜欢在民宿做饭，厨房又没有排油烟机，安装的纱窗会吸附很多油烟，显得很脏。所以，纱窗问题可以暂缓到蚊蝇复苏前的季节安装好。

提出问题，解决问题，每一项都是在我们反复验证之后得出的方案。虽然，房间内还可能存在着其他的细节问题未被发现，但至少对于室内布置这件事，我们并不是简单地作为房东去随性的或出于个人喜好进行设计的，细心、用心、