第112章 训斥(2/3)
解,但不能认同,如果就这么几家店都不能重视起来,那等到最后上千家店的时候,要整改就困难了。
所以他在最后一个晚上,发现同样的问题后,就叫来了杜楠,最近杜楠也在龙城呆着,他对员工培训还是挺重视的。
5月份的天气已经相对暖和了,杜楠赶到店里的时候头上已经出汗了,他是一路跑来的,他租住的地方离这家便利店不算远。
老板召见,还是直接让他去便利店,而且还这么晚,电话里也不说什么事,杜楠知道出事了。
果不其然,杜楠赶到的时候,卓子远正一脸严肃的站在店门外等着他呢。
“老杜啊,我怎么感觉你比上次见面瘦了好多呢,最近忙坏了吧。”杜楠的确比之前瘦了,看样子是这段时间给操心的,本来还想训斥一顿的,看到杜楠满头是汗的样子,心下就一软,算了,这次提醒一下就是。
“老板,我这是最近减肥呢。老板,店里要是有什么不足,您尽管提,我立即整改。”老板知道自己辛苦就行,总不能立马表功吧。
“嗯,我找你来呢,是想提醒下你,别整天只顾着管理工作,偶尔抽个时间,到下面抽查下,看看执行情况,这三天,我把龙城的10家点都转了一圈,情况很严重。我一再强调,以客户为主导,一切从客户角度出发,你知道我这几天发现了什么吗?卫生太差了!”
卓子远停顿了下,继续,“你自己去看看货架里面的灰尘,还有最里面商品上的灰尘,你要是顾客,你会买吗?你即使这次买了,心里会不会有疙瘩,会不会跟别的店比较,下次还会不会再来?”
“还有,保质期问题,有些商品,快过期的放在了最里面,要等到什么时候卖?还是要等到过期了报废?补货培训有没有做到位?店长管理有没有做到位?”
本来卓子远已经不准备过分责备了,但是说着说着就收不住,一连几个反问。
杜楠的汗本来快消退了,卓子远这几个反问一问完,汗立马又出来了。
“老板,我立马整改,立马让店长都过来开现场会议,我会带着所有店长,每个店抽查,部调查完成后,会召集会议宣导整改,请您放心。”
“好,我不管过程,我只管结果,以后我会抽时间到店里看,也希望你也能经常落实到一线看看。还有,东都是我们的重中之重,我不希望看到这样的局面。”卓子远要的就是杜楠重视起来。
“卓总放心,东都的店我会力抓紧的。这次的事,我会问责到人。”杜楠严肃的说着。
“算了,这次就做一个警告吧,下次问责店长。”开玩笑,以卓子远查到的情况来看,要真问责到人,估计要问责到所有人。
“卓总,其实这也是个历史问题,当然,我不是推卸责任,只是龙城这边,一直是您父亲在管着,我也不合适插手。”看到卓子远态度有点缓和,杜楠说出了自己的委屈。
“你是我们请来的经理,当然要面管理所有店铺,除了镇上的一家超市,其他你都要权管理起来,我爸他也不懂太多管理,如果你们之间有什么冲突,第一时间告诉我,我来做他的工作,这次的事情,我也会跟我爸说得。”杜楠一说,卓子远就明白他的顾虑。
“那就好,我马上安排整顿。”
“你去吧,下面的事情交给你了,我就不参与了,还有忙归忙,一定要注意身体。”卓子远说完就走了。
店里的两个店员早就发现了外面的情况,他们的经理,正唯唯诺诺的面对着一个年轻人,这个年轻人好像是刚才进店里来过,什么都没买就走了,看样子,年轻人还在训斥着经理。果然,等年轻人走后,经理就脸色不善的进来了,直接在店里面转起圈来,连他们称呼经理都没有搭理,然后就脸色铁青的站到了他们的面前。
“打电话,把你们店长叫
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