第四章 职场培训之酒店组织结构（1/4）

“老三，起床了。”竖日，北京时间08:15，穆爸爸在穆亦漾的房外大声地喊。

不知道穆爸爸一共喊了几声，反正穆亦漾被吵醒了。她“哦”地应了声，穆爸爸听到后，不再出声，干他自个的活去了。

穆亦漾有赖床的习惯，一般她会在醒了之后，继续在床上睡个10来分钟左右才肯起来。所以，昨天穆亦漾叫爸爸08:30喊她起床，今天穆爸爸08:15就叫人了，等她眯眯眼再起床时，刚好08:30，时间刚刚好。

洗漱结束后，开始吃早餐了。今天的早餐是蛋炒饭，还有黄豆红枣枸杞豆浆。海门这个滨海城市地处南方，这里的人们偏爱喝粥，而穆亦漾是个例外。她不喜欢喝粥，也不喜欢吃面食，只喜欢吃白花花的大米饭。那碗每粒米饭都粘着蛋的蛋炒饭，是她最喜欢的早餐，没有之一。豆浆是穆爸爸是用没有泡过水的一小杯本地黄豆加五个红枣再加10粒枸杞，用九阳豆浆机榨的，即经济又营养。

出门的时候，爸爸在穆亦漾的背包里放了个苹果，还有一个大大的真空保温水杯，再三叮嘱“等你饿的时候吃个苹果，慢点踩车，不要飚车。”

穆亦漾跟老爹说声拜拜，先慢慢地踩着自己的飞达，等身后自家老爹的身影不见后，立马加快速度一路狂飚。

大约15分钟后，穆亦漾来到酒店，先在更衣室换好工服，左手拿着一本笔记本，笔记本上面放个大苹果，右手拿着真空保温水杯，穆亦漾乘坐电梯，七拐八弯后来到总机室。

看到穆亦漾来上班，diana看了看时间，话务台上显示“09:45”，比规定的上班时间提前15分钟到办公室，这样既不算迟也不算提前得太早，时间卡得刚刚好。这个lda的时间观念，目前来说还是可以的。

穆亦漾还是找张靠近diana的办公椅坐下。diana拿了一份文件递给她，文件共有两面张。她接过一看，原来是酒店的电话号码表，号码表上密密麻麻的全是英文和数字。

diana告诉穆亦漾，从今天开始就要正式给她进行培训了。

培训的第一课，那就是背诵酒店电话号码表。

因为星球酒店是国际知名品牌的全球连锁酒店，所以文件几乎都是中英双语的。而diana给穆亦漾的，只有英文版，因为，总机的员工必须要具备最基础的简单的英文沟通能力。

diana开始慢慢地给穆亦漾介绍电话表上人员的职位和中文名。她一边说，穆亦漾一边在表格上记下他们的中文名。除了名字之外，diana还会说到他们的昵称和一些简单的介绍，比如，员工们平时都叫总出纳“莉姐”，莉姐是与lisa一样，都是老员工了，在酒店筹建的时候就加入酒店；而餐饮总监喜欢大家直接称呼他的英文名“gary”，这是酒店第一瘦第二高的男人，第一高的是财务部的dick哥；食品卫生经理大家都叫他“周科”，因为他退休以前是防疫站的科长。听到这些昵称时，穆亦漾也一字不漏地写下来。当她听不太清楚这些昵称时，她就与diana确认，确认清楚后，再写到这个表格上。

看到穆亦漾的态度很认真，边听边记，碰到不懂时还会开口提问，而且脑子灵活反应快。diana觉得还是比较满意的，也乐意多教她一点，多说一点，因此她说的内容也更加详细一点。

diana愿意教，穆亦漾认真学，彼此合作愉快。满满两页纸介绍完毕，耗时整整一个小时。

diana捧着水杯大喝喝水，不停地为自己补充水分，虽然她在培训的时候并不觉得累，但是停下来时才发现，原来自己已经口干舌燥了。于是，她让穆亦漾自己慢慢看看，好好消化一下，然后t也n趁着自己这个机会歇口气。

穆亦漾看着那张电话表，