第28章 旅游团的早餐疑云（2/5）

漾赶紧向jan道谢，这个jan真是大好人一个。

这边刚挂上电话，hellen就马上问穆亦漾“刚才香宫的经理打电话过来问海门中旅的事情。”

这么急，还不两分钟的时间。穆亦漾只能马上打电话到香宫。

这回接电话的香宫服务经理ary，穆亦漾告诉她，现在前台正在与导游确认，叫她们稍等一下。

可没想到ary竟然提一个很无理的要求”既然这样，那你们先解锁账号，让我们先入账吧。”

如果是一个新员工这么说的，穆亦漾尚可以理解。可是作为一个老员工，还是一个服务经理，竟然也说出这么无厘头的话，穆亦漾觉得这个服务经理非常没有担当。

就目前的情况而言，不管如果，香宫的处理方式不正确，这是肯定的，所以，它是要负一定的责任。

因为，在这个团队用早餐之前，香宫同事没有确认这个团队是否房含早，即房费里包含早餐费用或者提前一天预订早餐。前台也房含早的报表给香宫，报表上没有显示海门中旅的名称，房含早这个信息是导游自称的，香宫的服务员在这种情况，没有打电话给前台或总机确认。这种做法是错误的。

在这种信息有误的情况下，香宫还拼命的要求总机解锁账号让他们入账，就是怕承担责任。

因为，只要把笔早餐费入到团队账号里，即使后来追究责任，香宫可以推说是总机解锁的账号，不关香宫的事，那责任就由总机来承担。好一招祸水东引。

看到ary这个推卸责任的做法，穆亦漾很不屑“我不会解锁这个账号。”因为不屑，穆亦漾说法的方式都不客气了，一点都不委婉。

“为什么，你不解锁账号我们入不了账。”ary还以为别人的脑子也像她一样进水。

穆亦漾气到笑了“目前来说，这个团队不是房含早，所以，我不解锁账号，而且，既然不是房含早，你就不能将这笔早餐费用入到团队账号。”因为不想再听ary说出一些没有秀逗的话语，她说得很直白。

可是ary还是不依不饶地“不入账，那到时候追究起来，不就变成我的责任了吗？”

所以，为了逃避责任，现在你是想让我替你承担这个责任吗？我一没那么傻二没那么伟大。

穆亦漾差点没笑出声音“如果我解锁这个账号让你入账，到时候，就变成我的责任。现在，你是叫让我来替你们背黑锅是吗？”

被穆亦漾这么反驳，ary也不知该说些什么，最后，只能挂断电话。

hellen一直关注着这边事态的发展，特别是她听到穆亦漾说香宫想让总机来背黑锅，她无奈地耸耸肩，心想着，又来这一招。

穆亦漾挂断电话，忍不住向hellen发牢骚“香宫的ary害怕自己部门要背责任，非要入账，想让我来承担这个责任。”

hellen背着着皮椅，缓缓地提醒“您一定要注意。凡是别人叫你解锁账号时，一定要问清楚解锁的原因。别傻傻地人家叫你开你就开，等出了事，人家说，是lda解锁的账号。到时，钱要不回来，费用就要你自个填进去。你可不能像老前辈那样，不小心解锁一个团队账号，自个赔230元进去。”

还真有这种先例？穆亦漾不禁问道”是因为团队房含早的费用吗？”

“是的“，hellen点点头，“说起来有点复杂。当时导游订了中式早餐，可是服务员看错，告诉客人是西式早餐。结果本该在香宫用餐的客人跑去了咖啡厅用早餐。咖啡厅的人也坏，将错就错，打电话给总机要求入账，当时总机即没注意听也没注意看，一听到入早餐费用，就直接解锁账号，让人家入账。最后退房结账时，总台发现费用不对，一查账，才发现中式早餐费用