第360章 阿狸挑起战火，青橙另辟蹊径，张硕坚守初心！（4/6）

，也是本地生活服务可以解决的一个点。”裴卫平可不傻，一下就听出了张硕的话外之音。

“没错。”

汪鑫也跟着附和，“完全可以在青橙p增加一项水电服务，一头连接着消费者，一头连接着接单的水电工，实时下单、接单。”

“不止是水电服务。”

张硕笑着说道：“还有搬家、家政保洁、家电维修、跑腿、家具安装拆卸等等跟生活息息相关的大小事情。”

这么一拓展，本地生活服务的内涵才算是真正丰富起来。

“话是这么说没错，可这跟青橙不参与外卖补贴，之间有什么必然的联系吗？”裴卫平难得坚持自己的观点。

隐约已经有跟大老板顶牛的意思。

不怪他坚持，实在是外卖业务，某种意义上，关乎着青橙的兴衰。

不得不重视。

“如果能够在青橙p中新增大类服务，专门为消费者解决这些生活中的琐事难题，那么，用户粘性以及用户口碑，是否会大幅度的提升？”

张硕终于是讲到了关键之处，彻底揭开谜底。

“呃，这个…”

裴卫平、汪鑫互相看了一眼，随即陷入沉思。

大老板的主意咋听上去有些天方夜谭，可细细一品，还真是那么一回事，类服务或许对青橙集团的营收贡献不大，但绝对是一杀手锏。

做好了，用户那指定满意啊。

“我经常说，萌芽做产品要时刻以用户为中心，找准用户的真实需求，主动替用户着想，着力解决用户的痛点、难点，那就是我们做产品的动力源泉。”

张硕却是说的兴起。

“本地生活服务尤其如此，因为我们面对的是大众消费者，给消费者的又是跟日常生活息息相关的各类增值服务。”

“想要做稳，做大，做强，就要坚持以用户为中心。”

“本地生活服务赛道的终极之争，在我看来，绝不是对用户规模的争夺，而是一场对用户粘性的终极较量。”

“谁能赢得用户的终极信赖，谁才会是最终的胜利者。”

“就拿这次外卖补贴大战来说，不可否认，在补贴的刺激之下，诺米典评、阿狸点评很有可能就此瓜分外卖市场，实现双赢。”

“问题是，这种补贴大战能持续多久，又有多少钱烧？”

“消费者都是用脚投票的，一旦补贴结束，回归常态，那之前所谓的忠诚也好、用户粘性也罢，全都再次归零。”

“如果阿狸、腾达等足够贪心，在补贴结束之后，以为已经坐稳江山，开始反向收割用户，那用户立即就会产生排斥、抗拒，甚至是厌恶心理。”

搁在原时空。

霉团在外卖市场几乎就是一家独大，哪怕是阿狸系的饿货么，跟霉团那也都是一丘之貉，非常有默契地共同割韭菜。

可这一世。

本地生活服务赛道横亘着青橙集团这一个异类，始终留给消费者最后一个退路，一种新的选择——没有补贴优惠，但也没有坑。

“你们说，等到那时，又会有多少用户回流青橙？”

“张总您的设想是很不错，可我还是担心，一旦补贴的时间足够长，比如一年，即便无法让消费者产生极高的粘性，那也会形成习惯。”裴卫平仍在坚持。

很多事情一旦习惯了，就很难改变。

人都是很懒的。

“甚至是说，在这个过程当中，因着青橙清高，不补贴，再有人带节奏的话，消费者很容易就形成逆反心理，干脆卸载青橙p。”

“一旦卸载，再想找回，就很难了