第三节 心理护理的方法及技巧（1/3）

心理护理的基本方法是以护理心理学的理论为指导，以良好的护患关系为桥梁，通过护士的言语、表情、姿势及行为解决病人的心理问题，满足病人的心理需要，使病人在良好的气氛中愉快地接受治疗及护理，尽快康复。

一、心理护理的一般技巧

（一）为病人创造轻松的恢复环境

环境会直接影响一个人的心理活动，舒适、优美、洁净的环境使人心情愉快，有利于疾病的康复。病房的环境包括物理环境及人文环境。物理环境包括病房的布局、颜色、温度及湿度，空气的流动情况等。人文环境包括病人的人数，病情的严重程度，病人之间的关系，医患关系及护患关系等。护士应尽量为病人创造良好的物理环境和人文环境，使病人尽快恢复健康。

（二）解决病人的实际问题，满足病人的各种需要

人的活动是为了满足自己的各种需要。疾病使病人的需要不能完全满足，病人由于需要的满足障碍会出现紧张、抑郁、焦虑、恐惧等消极情绪。如果护士能了解病人各方面的需要，在各种护理活动中满足病人的需要，会降低病人的不良情绪，解决病人的心理问题，使病人情绪稳定、心境愉快地接受治疗及护理。

（三）有关疾病的信息

护士及时向病人诊断、治疗、护理、预后等有关疾病方面的知识，会减少病人由于有关疾病的知识缺乏而产生的想象性恐惧或焦虑，增加病人的自我控制感及安全感，使病人发挥自己的主观能动性，更好地配合治疗及护理。

（四）锻炼病人的自理能力

自理是心理健康的一个重要标志，护士应该在各种护理中注意锻炼病人的自理能力，使病人尽可能地参加自己的治疗及护理，尽量达到最大限度地自理，恢复病人的自尊、自信心、自我控制感、价值感及希望。

（五）加强病人的意志训练

患病后会出现意志力减退的现象，表现为依赖、软弱，特别是意志力薄弱的病人，会出现忧虑、悲观、痛苦、恐惧等消极心理，以消极的方式应对疾病。一般意志坚强的人会努力克服疾病所造成的问题或困难，对恢复健康充满信心。因此，需要护士在工作中向病人介绍有关康复病人的事例，或向病人讲述身残志坚者的故事，提高病人的意志力，恢复病人战胜疾病的信心。

（六）心理疏导及自我心理保健训练

鼓励病人通过各种方式宣泄自己内心的感受、想法及痛苦；鼓励病人用语言、书信、日记、文章或图片、活动等方式宣泄自己的心理压力。

对病人进行自我心理保健训练，如让病人在有心理压力的时候使用自我言语暗示法、活动转移法、倾诉法、建设性的发泄法等来发泄自己的消极不良情绪。

（七）促进护患交往，建立良好护患关系

护患关系是心理护理的一个重要环节，护士在护理过程中应运用熟练的沟通技巧，加强与病人的交流，建立互相信任、和谐融洽的护患关系，以利于病人心理问题的暴露与解决。

二、恰当使用心理治疗方法

心理治疗方法众多，每种均有其最佳适用范围。当病人心理问题严重到一定程度，用一般心理护理方法不能有效解决时，就可使用心理治疗方法。对心理疗法的选择应考虑解决病人心理问题的需要、医务人员的技术条件和医院环境条件等方面因素。心理治疗的理论与方法前面已有专章论述，本章仅对临床护理中常用的放松方法和支持方法作以简要介绍。

（一）放松疗法

1.概念及原理

放松训练主要通过将注意力集中在呼吸、声音、想象等方面来降低病人对周围环境的感应能力，以降低交感神经的活动，使肌肉松弛，心理放松。一般常应用于心理紧张、焦虑恐惧的病人，以帮助病人放松，缓解心