第266章 杨铸的深意（2/4）

牺牲大我！”

“我希望各位了解，公司的管理制度，都是杨董在多方面衡量之后，几经修改而制定的；”

“因此，任何违反公司制度的事情，不但会造成诸位的客观利益受损；从情感层面来说，也完全是好心办坏事！”

听到小丫头那软绵绵的话，严主任皱了皱眉头：“司马总监，关于我和张总监违反公司制度的事情，该怎么处罚就怎么处罚，我绝无怨言。”

“但是，我还是那句话，我对于把拍灯权下放给基层客服人员这事，保留意见；对于司马总监说的，今天这事是为了小我牺牲大我的评价，也不敢苟同！”

说到这，严主任叹了口气：“诸位，我重述一遍，我之所以反对把拍灯权下放给基层人员，并不是因为大家以为的害怕权力被架空之类的原因。”

“而是……铸投商贸走到现在，已经完全不是以前那个靠着代理泉城汽水小富既康的小公司了；”

“现在的铸投商贸，拥有着辐射21个省份，数量多达5300家的营业网点，o2o+本地生活服务的日交易量更是高达6亿元的恐怖数字。”

“毫不客气地说，目前的铸投商贸，已经超越了沃尔玛、家乐福和普尔斯玛特等外来超市，成为华夏当之无愧的第一渠道。”

“在这样的体量下，我们经营上的任何一个决策，哪怕是工作人员的一个小小行为，极有可能关系到一家企业的生死，关系到几十、甚至几百名员工的饭碗问题！”

“因此，说句不怕伤人的话，那些客服人员大多都是些刚刚毕业的学生，毫无社会经验不说，知识储备也未必见的有多深厚，心智成更加没有成熟到明白手上的权利究竟意味着什么的程度。”

“把拍灯权下放到基层客服这种基层人员身上，在纯粹的商业运作上，或许是有几分道理；但是从企业使命的角度来说，我认为是南辕北辙！”

小丫头看着身上散发圣母光芒的严主任，又看了看几十名一脸深以为然的管理人员和眼中略带忧虑的万清猗；犹豫了一会，在心中快速衡量得失后，才叹了口气，将杨铸下放拍灯权的真正原因说了出来。

“严主任、诸位同仁，我知道大家对于杨董不顾大家反对，坚持把拍灯权下放给基层客服人员很有些意见；不少人更是觉得这种行为，是在架空中基层管理人员的权利；”

“当然，随着万助理在部分试点部门里引入去中心化管理制度，这种论调就更加甚嚣尘上了。”

“但我想说，诸位可能误会了杨铸。”

说到这，小丫头直接变更了称呼，隐隐有把这场会议变成私人家常会的倾向。

“杨铸从来没想过通过架空一票子元老的方式来摘果子！”

“事实上，以工友之家现在的平台性质，他也用不着采用这种白蚁蛀孔式的小手段来架空诸位……说句你们觉得刺耳的话，以工友之家现在的自循性生态动能，他就算直接把你们开掉，工友之家莫非就运转不了了？”

听到老板娘的这句话，在场诸人陡然色变。

虽然小丫头这话很难听，但事实上，由于工友之家现在的核心运作流程已经全部数据化和软件系统化；如果只谈业务运转，除去物流仓储环节外，各部门只要保留一小部分基层的熟手，就可以保障o2o项目和本地生活服务的正常开展。

因此，如果杨铸一狠心把在场所有人开了，从业务层面来看，还真不是什么伤筋动骨的大事。

严主任和陆文兰看着脸上并没有任何威胁表情、仿佛只是在陈述一件微不足道小事的小丫头，嘴里发苦的厉害。

&n业务时，他们只觉得那个混球脑子灵活，胆子也大，心思更是不小。

&n业务获得成功之后，杨铸又设计了一整套与之相对应的bp（业务流程管理），并